Kenneth Blanchard, Robert Lorber
Kenneth Blanchard è consulente manageriale conosciuto in tutto il mondo. Ha fondato "The Kenneth Blanchard Companies", una società che offre corsi di formazione e un approfondito servizio di consulenza nel campo del teamwork, del servizio al cliente, della leadership, della gestione della prestazione e della qualità. E' autore o coautore di dodici libri, incluso il bestseller L'One Minute Manager.
Robert Lorber, esperto di performance improvement, è presidente del Lorber Kamai Consulting Group, società specializzata in elaborazione di modelli strategici e attuazione di sistemi di incremento della produttività. È consulente di alcune delle società incluse nelle 500 elencate da Fortune.
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