Grazie alla sua quarantennale esperienza di mediatore, Marshall Rosenberg ha imparato che è possibile risolvere i conflitti in modo pacifico e con la soddisfazione di tutti. La Comunicazione Nonviolenta ispira un'autentica collabora­zione, concentrando l'attenzione sui bisogni non soddisfatti che sono alla base del conflitto. Sia che siate mediatori professionisti o che vogliate risolvere un conflitto personale con il vostro co­niuge, figlio o collega, la CNV offre tecniche pratiche, fattibili, per arrivare al cuore del problema. Questa presentazione della CNV, con l'aiuto di esempi pratici, vi aiuterà a: promuovere il rispetto e la collaborazione concentrando l'at­tenzione sui bisogni non soddisfatti che sono alla base del conflitto; abbandonare le immagini degli altri come nemici e i giudizi moralistici che spesso portano al conflitto; trovare strategie per risolvere i conflitti con la soddisfazione di tutti; prevenire conflitti futuri facendo richieste chiare di azioni da intraprendere.

In questo libro, tratto da un seminario formativo, Rosenberg illustra il formidabile potere terapeutico della Comunicazione Nonviolenta (CNV), che riesce a trasformare la depressione, la vergogna e il conflitto in connessioni ricche di possibilità. Tramite giochi di ruolo con i partecipanti e aneddoti tratti dall'esperienza quotidiana, Rosenberg illustra qual è la chiave per guarire dal dolore e per riconciliarsi con gli altri senza compromessi.

L’autore mostra in questo libro come la Comunicazione Nonviolenta esprime tutta la sua potenzialità nel mondo del lavoro proponendo un linguaggio che coniuga efficacia e umanità. Per influenzare positivamente la cultura aziendale e le relazioni fra colleghi: la soluzione è cambiare in modo semplice ma profondo iol vostro modo di pensare e di parlare. L'obiettivo del testo è comunicare eficacemente per vivere l'intero lavoro in modo più soddisfacente,per gestire in modo efficace conversazioni difficili, per ridurre conflitti e stress in azienda, per migliorare la produttività individuale e di gruppo.