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Imparare ad ascoltare
cogliere i segnali deboli
ottenere le informazioni desiderate
migliorare le relazioni interpersonali
-15%
Nessuno ci ha mai insegnato ad "ascoltare", a cogliere cioè tutte le sfumature del linguaggio del corpo, del tono di voce, del modo di guardare, a interpretare i segnali nascosti, a "leggere" dietro il significato apparente delle parole, delle frasi che udiamo. Sviluppare le nuove capacità d'ascolto consente di capire meglio gli altri, acquisire una maggiore abilità nel trattare con le persone, evitare i conflitti, cogliere i segnali deboli. Quando ci si rende conto che passiamo dal 45 al 55% del nostro tempo ascoltando, possiamo capire perché farlo in modo efficace è così vitale. Tutti coloro che hanno successo - studenti, imprenditori, dirigenti, professionisti, venditori - sono anzitutto buoni ascoltatori.
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