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Conquistare il cliente con la PNL
Benouki - Quintarelli Benouki - Quintarelli
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È sempre più sentita da parte dei venditori l'esigenza di modificare la propria attività professionale. L'impostazione tradizionale in cui l'essenziale era convincere, magari avvalendosi di un'abile "parlantina" cede ora il passo a una figura di venditore-consulente capace non solo di convincere ma soprattutto di comprendere il cliente, così da superare incertezze, dubbi, paure. Insomma, il venditore diventa un vero e proprio psicologo dell'acquisto. Naturalmente, questa trasformazione richiede delle competenze particolari. Lo strumento proposto in questo volume è la Programmazione Neuro Linguistica, disciplina psicologica che rappresenta attualmente il più innovativo e avanzato modello di comunicazione con il quale capire e interagire in maniera efficace con i nostri interlocutori. Considerando la vendita in senso molto ampio e alternando la teoria a esercizi e tecniche di immediata applicazione, questo libro permetterà a chiunque di affinare i propri strumenti di comunicazione, motivazione e persuasione, e di diventare, quindi, un vero consulente dell'acquisto.
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